主要職責是：
1. 組織制定“調度規程”、“調度員管理標準”和“工作標準”并組織實施。
2. 根據集團公司的總體指標和要求，編制和布置集團公司年度、季度配車計劃，監督、檢查、考核運營單位計劃的執行情況，并定期進行分析，指導整體調度工作。
3. 負責制定運營“應急預案”并組織實施，聽取基層調度工作匯報，匯總運營公司客運日報，并在規定時間上報主管領導。
4. 不定期召開調度專業會議，總結推廣先進經驗，布置工作，組織實施。
5. 會同相關部門組織客流調查和社會調查，根據調查資料提出規劃、開辟線路，調整、延伸線路、站點、時間、新建停車場的意見和建議。
6. 負責管理和指揮集團公司運營車輛，受理和安排包車業務。
7. 配合相關部門做好新車分配工作，根據運力情況，科學合理調配車輛。
8. 確定調度員的編制和配備。
9. 負責集團公司運營管理系統智能調度管理中心的日常工作。
10. 完成集團公司領導臨時交辦的工作。